1. Vigencia y modificación de las Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen la venta de productos en el sitio web y se entienden aceptadas por el Cliente en el momento de realizar el pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar las CGV en cualquier momento también en relación con la necesidad de ofrecer nuevos productos y/o servicios, así como para cumplir con disposiciones legales o reglamentarias.
Si alguna de las disposiciones contenidas en estas CGV se considera inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, esta circunstancia no afectará la validez y eficacia de todas las demás disposiciones.
2. Crear una cuenta personal
Para comprar productos en este sitio web, el usuario debe crear una cuenta personal ingresando todos sus datos, incluidos, en particular, su número de IVA y la razón social en el caso de una persona que compra un producto para el propio comercial, actividad industrial, artesanal o profesional.
Las garantías legales previstas para los consumidores por la normativa nacional y europea no se aplican a los Clientes que introduzcan su número de IVA y razón social.
El usuario asume la responsabilidad de los datos introducidos y de las consecuencias derivadas de los errores cometidos en la fase de introducción de los mismos.
El usuario está obligado a actualizar sus datos cuando se produzcan cambios y tiene derecho a proceder a la cancelación de su cuenta personal en cualquier momento.
3. Precios y características de los productos
Todos los precios indicados en el sitio web no incluyen el IVA que se indicará, en su caso, en el momento del pago y dependerá del país de destino de la mercancía indicado por el comprador.
Los pesos, dimensiones, embalajes, colores y demás datos mostrados en la web son meramente indicativos. Nos reservamos el derecho de cambiar unilateralmente los datos técnicos y de construcción de nuestros productos en cualquier momento y sin previo aviso.
4. Facturación
La factura debe ser estrictamente solicitada antes de realizar el pago. De lo contrario, se adjuntará un recibo simple a los productos comprados y ya no será posible obtener la factura relativa.
En todo caso, la factura se emitirá exclusivamente en formato electrónico.
5. Envío
En cada pedido se informará de los gastos de envío.
Los productos en el sitio web generalmente están disponibles para su envío dentro de las 72 horas hábiles. Sin embargo, especificamos que los tiempos estimados para el envío y entrega de los productos son puramente indicativos y, por lo tanto, no es posible confiar completamente en ellos.
Cualquier agotamiento de stock no derivado del sitio web se comunicará vía correo electrónico indicando los horarios en los que el producto volverá a estar disponible, quedando a elección del cliente si:
- ejercer el derecho de desistimiento obteniendo la devolución del precio pagado;- confirmar el pedido con la disponibilidad y plazos comunicados, obteniendo la devolución de los artículos no disponibles.
El comprador aún tiene derecho a rescindir el contrato si no recibe el producto dentro de los 30 días posteriores al pedido.
En el momento de la entrega de la mercancía por el servicio de mensajería, el Cliente debe comprobar:
- que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado por el Courier;- que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado.
En presencia de uno de estos casos, el cliente está obligado a firmar sujeto a control.
Una vez firmado el documento de transporte del mensajero, el Cliente ya no podrá oponer ninguna objeción a la cantidad y calidad de lo recibido.
En los casos establecidos, la devolución se realizará aproximadamente en 14 días desde la comunicación de la voluntad del Cliente a través del instrumento de pago utilizado por el Cliente.
6. Desistimiento por parte del comprador-consumidor
El comprador que, según la legislación europea, pueda ser calificado como "consumidor" tiene derecho a desistir del pedido realizado, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto.
El aviso de desistimiento, que debe indicar el número de pedido del que desea desistir y/o el producto sujeto a desistimiento, debe enviarse estrictamente antes de la expiración del plazo de 14 días a DAG Srl a la dirección de correo electrónico [email protected]
A efectos de desistimiento, el producto debe ser devuelto a DAG srl, en Via Di Vittorio 29/31 73010 Surbo (Lecce)-ITALIA, dentro de los 14 días a partir de la fecha de comunicación del desistimiento y en el embalaje original aún sellado.
El costo del envío de devolución a DAG Srl corre a cargo del comprador.
Una vez comprobada la oportunidad del desistimiento y la devolución del producto, procederemos a la devolución del pago recibido mediante el mismo método de pago utilizado para la compra salvo que el comprador haya indicado expresamente en la comunicación de desistimiento otra forma de reembolso y con la condición, en este caso, que DAG Srl no tiene que incurrir en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Esta disposición no se aplica a los sujetos que hayan adquirido los productos utilizando un número de IVA y, en cualquier caso, a utilizar los productos adquiridos para fines relacionados con su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional.
7. Garantía por defectos del producto
DAG Srl es responsable ante el comprador por cualquier defecto en el producto existente en el momento de la entrega de la mercancía y que se produzca dentro de los 2 años a partir de ese momento, siempre que el problema se notifique a más tardar 2 meses a partir de la fecha en que el comprador ha encontrado.
En caso de falta de conformidad, el comprador tiene derecho alternativamente:
- la restauración de la conformidad del producto
- o recibir una reducción proporcional en el precio
- o a la terminación del contrato.
A los efectos de restaurar la conformidad de los bienes, el comprador puede elegir entre la reparación y la sustitución, siempre que el remedio elegido no sea imposible o, en comparación con el remedio alternativo, no imponga costos desproporcionados al vendedor.
DAG Srl puede negarse a poner los bienes en conformidad si la reparación y el reemplazo son imposibles o si los costos incurridos para este fin son desproporcionados.
El comprador no tiene derecho a rescindir el contrato si la falta de conformidad es menor.
El coste de reparación o sustitución del producto corre a cargo de DAG Srl.
Si es necesario subsanar la falta de conformidad mediante la reparación o sustitución del producto, el comprador deberá ponerlas a disposición del vendedor que se encargará de su recogida a su cargo.
Esta disposición no se aplica a los sujetos que hayan adquirido los productos utilizando un número de IVA y en todo caso a utilizar los productos adquiridos para fines relacionados con su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional, sólo la garantía legal a que se refieren los artículos 1490, y siguiente, del Código Civil italiano.
8. Ley aplicable
Estas CGV están sujetas y deben interpretarse de acuerdo con la legislación del Estado italiano. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de Viena de 1980 sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
9. Jurisdicción
Para cualquier disputa que surja del contrato o que esté relacionada o relacionada con él, el Tribunal de Milán será exclusivamente competente, sin perjuicio del derecho de los compradores-consumidores a emprender acciones también ante los Tribunales del Estado miembro de la Unión Europea en el que son residentes o domiciliados.