FAQ: Las respuestas a las preguntas más frecuentes

Puede realizar un pedido registrando su cuenta haciendo clic en el botón INICIAR SESIÓN o simplemente como INVITADO.

El registro de su cuenta le permitirá almacenar sus datos para cualquier nueva compra futura. La creación de la cuenta no implica una suscripción automática a nuestra Newsletter y todos los datos recabados con este fin serán tratados exclusivamente con fines fiscales.

El usuario asume la responsabilidad de los datos introducidos y de las consecuencias derivadas de los errores cometidos en la fase de introducción de los mismos.

En todos los productos comprados en doctortools.com es posible solicitar repuestos originales para realizar el mantenimiento de los productos con total autonomía. En muchos casos se indican expresamente en la misma página del producto principal, pero en otros casos se puede realizar una solicitud expresa escribiendo a [email protected].

Si, por el contrario, desea enviar el artículo para su reparación a nuestro laboratorio técnico interno, póngase en contacto con nuestro departamento técnico escribiendo un correo electrónico a [email protected]. Uno de nuestros representantes internos le responderá a la brevedad indicándole cómo proceder.

Al recibir el envío, compruebe siempre que el embalaje exterior esté intacto. Si observa algún posible problema, le recomendamos que firme con reserva. Si algún producto del envío está dañado, le pedimos que nos escriba a [email protected] adjuntando una o más fotos. Intentaremos solucionar el problema lo antes posible.

La factura debe ser estrictamente solicitada antes de realizar el pago. De lo contrario, se adjuntará un recibo simple a los productos comprados y ya no será posible obtener la factura relativa.

Es posible solicitar presupuestos para posibles compras especiales, para grandes cantidades o para proyectos de preparación de mobiliario técnico. Si tiene esta necesidad, póngase en contacto con nosotros escribiéndonos a la dirección de correo electrónico [email protected].

Es posible suscribirse a la Newsletter oficial de Doctortools rellenando el formulario correspondiente después de hacer clic en el botón de la página de inicio. Para darse de baja del boletín, puede proceder haciendo clic en el enlace correspondiente en la parte inferior de cada correo electrónico del boletín recibido. A continuación, recibirá un correo electrónico confirmando la cancelación.